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韦德体育betvictor修已成功复活472万部手机
作者: 发布时间:2019-03-27 来源:

韦德体育betvictor修已成功复活472万部手机

“韦德体育betvictor修已成功复活4729466部手机”,一打开韦德体育betvictor修网站,便能在最显眼的位置看到这句话。

伴随着移动互联网的快速发展,人们的生活发生了翻天覆地的改变。从过去的线下到店体验消费,到后来的PC端下单,再到现在移动端随时随地购买各种服务,互联网的出现不仅改变了我们固有的消费习惯,更是提升了社会运行的效率。同样,也加快了产业的进化以及服务品质的提升。

对于手机维修行业来说,亦是如此。互联网的出现便捷了人们的生活,也让维修行业变得更加透明,服务体验更好。作为最早一批进入行业的品牌,韦德体育betvictor修在创立四年的时间里,已经形成了一套完善的服务体系,带动整个行业的健康发展。韦德体育betvictor修联合创始人兼首席执行官吴玮告诉TechWeb,“追求更好的用户体验是我们公司创立以来的核心追求,为了建立好的口碑,会一直坚持高品质。”

韦德体育betvictor修进入到手机维修O2O领域算是一个“巧合”,吴玮告诉TechWeb,当时决定创立公司是来源于一个又一个“投诉”。资料显示,韦德体育betvictor修由天极传媒集团孵化,于2015年2月正式对外运营。在韦德体育betvictor修成立之前,天极网论坛上有商家会发布一些线下维修广告,有需求的用户看到广告后到线下小店进行维修。

但是,论坛上经常有用户投诉,称线下维修店配件质量差,并存在私自更换配件的事情。由于线下维修小店老板大都“翻脸不认账”,导致这些用户只能来天极上投诉。而正是这些用户的投诉,促使了韦德体育betvictor修的诞生。

吴玮透露称,自己也曾吃过亏,线下换过iPhone 4的手机屏,但是没有多长时间便又坏了。在他看来,用户在维修过程中存在很多痛点:厂家维修价格贵,线下维修商家不受制约,价格混乱、配件质量差、服务投诉多。“韦德体育betvictor修介于两者之间,比官方售后店价格便宜,比线下维修小店更规范,上门服务体验上更是优于传统的服务商”,吴玮谈到韦德体育betvictor修的定位时表示。

根据相关统计机构公布的数据显示,2016年国内手机保有量约为13.5亿部,销量5.6亿部,智能机年销售增速43%。中国手机年维修率约为10%-15%,约500亿的维修市场。足够大的市场给了韦德体育betvictor修未来更多想象的空间,但是在吴玮看来,用户是平台的核心,公司的一切战略规划都要以服务用户为核心,口碑更是自己所看重的。

据了解,为了做到极致服务,韦德体育betvictor修的维修定价透明,各地拥有落地维修门店,并提供上门服务、到店服务、邮寄维修等三种服务模式,用户可以根据自己的实际情况进行选择。其中,韦德体育betvictor修更是对自己上门服务制定了严格的标准,3分钟响应,1小时上门,半小时维修完成。并且,为了保证服务质量,维修全程都会进行录像,维修后会邀请用户进行评价。

“最高分是5分,我们平台用户的平均好评分有4.95以上”,谈及自己平台服务质量时,吴玮脸上露出自信得笑容。官方数据显示,韦德体育betvictor修平台目前拥有超过450万的用户,可维修120余种手机型号。同时,得益于平台优质的服务水平,韦德体育betvictor修还成为OPPO、魅族等主流国产手机的官方授权维修服务商。吴玮透露称,与其它一线品牌的合作也在洽谈中,未来将会有更多官方售后和用户享受到韦德体育betvictor修优质的上门服务。

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